一家科技公司因全面转向AI（人工智能）主导的自动化数据采集，撤销了从事传统数据采集工作多年的刘某所在部门及岗位，以“劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化”为由解除劳动合同——北京市人社局去年底发布的这起因AI替代岗位引发劳动争议的案例，在今年全国两会上引起不少代表委员的关注。
企业引入AI，能否成为解雇员工的“挡箭牌”？北京市劳动人事争议仲裁委员会的裁定给出答案：公司以岗位被AI替代为由解除劳动合同，是将正常的技术迭代风险转嫁给劳动者，该公司的行为违法。
今年的政府工作报告将“稳就业”置于突出位置。当人工智能重塑职场，如何为身处变革浪潮中的劳动者“稳稳托底”，成为代表委员热议的焦点。
“企业推进智能化改造的消息刚传出时，不少工友担心：被淘汰了怎么办？”重庆海尔洗衣机有限公司一线班组长卢跃富委员发现，部分技能水平较低、年龄较大的劳动者，最渴望兜底的保障和出路。
如何让劳动者在岗位变迁中实现“软着陆”？代表委员认为，关键在拓宽出路、强化支持，这需企业、工会、政府及社会各界协同发力。
企业作为用工主体，积极拥抱AI的同时，更应主动承担职工安置的责任。上海市高级人民法院副院长王光贤委员认为，若因引入AI导致特定岗位需求减少，企业应优先在内部合适岗位安置职工，而非简单裁员。
卢跃富委员分享了其所在企业的做法。在近年海尔产业链升级的背景下，喷粉班班组由37人缩减到12人。其他职工往何处去？“部分有技术的职工被抢到其他制造板块，另一部分人则进入企业的新生产线，在新岗位上继续提升技能。”卢跃富委员表示，海尔通过组织转岗技能培训及“师带徒”模式，帮助职工积极转型，构建新职业发展通道。
全国总工会劳动和经济工作部原部长王晓峰委员表示，工会组织在职工就业安置和劳动关系协调中发挥着重要作用。“在企业改革、结构调整、职工面临岗位变动等关键环节，工会主动参与职工转岗安置、就业帮扶等工作，代表和组织职工与企业开展平等协商，能促进转岗安置过程平稳有序、劳动关系和谐稳定。”王晓峰委员说。
“政府应加大劳动者新技能培训力度，帮助非技能劳动者快速适应转型发展需求，提升就业竞争力。”王光贤委员建议。
日前，国务院新闻办公室举行吹风会解读政府工作报告。起草组成员介绍，对不裁员少裁员企业的稳岗返还、对中小企业的稳岗扩岗贷款等阶段性政策将继续延续。同时，相关部门将进一步加大创业支持力度，包括提供一次性创业补贴、提高创业担保贷款额度和财政贴息等扶持，拓宽劳动者就业创业路径。
中国海峡人才市场总经理吴小颖代表建议，面对AI浪潮，社会要升级“就业服务网”、开发“人力资源库”。他认为，公共就业服务机构应优化服务流程、提升数据分析能力，为受到冲击的劳动者提供个性化岗位推荐和职业指导。
“应有意识地创造AI难以替代的岗位，聚焦注重经验、情感沟通与人文关怀的领域，如高级护理、托育服务等‘情感技能型’岗位。”吴小颖代表说，这些领域蕴含大量新就业可能，需前瞻布局。
技术变革不应以牺牲劳动者福祉为代价，代表委员在讨论中形成共识：在拓宽就业出路、助力劳动者转型的同时，更要守住劳动者与企业合法权益的底线，构建有韧性、能兜底的社会安全体系，让劳动者有勇气、有保障地拥抱变化。
完善的社保制度也是劳动者抵御技术变革风险的“安全垫”。民盟四川省委会副主委、四川恒和信律师事务所主任李正国委员认为，失业保险应充分发挥“保生活、防失业、促就业”的功能，其缴费主体、比例及支出结构应根据AI发展适时优化完善，进一步增强社保体系的兜底能力。
“现有法律对职工权益的保护相对完善。劳动者也要相信，各执法司法机关面对这些新情况、新问题时，能够与时俱进地准确适用法律、执行法律，为劳动者权益保驾护航。”王光贤委员说。
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